Можно ли писать первым клиенту в Телеграм из CRM?
Цитата: JamesSamir11 от 02.07.2025, 11:57Подскажите, есть ли возможность настроить Битрикс24 так, чтобы отправлять сообщения в Телеграм первым, без ожидания запроса?
Подскажите, есть ли возможность настроить Битрикс24 так, чтобы отправлять сообщения в Телеграм первым, без ожидания запроса?
Цитата: Rodriguez от 02.07.2025, 12:04Я рекомендую обратить внимание на решение, где реализована интеграция телеграмм и битрикс 24 — это легальный и удобный способ писать клиенту первым через открытые линии. Мы активно используем его в отделе продаж: робот отправляет первое сообщение сразу после регистрации лида, ещё до того, как менеджер подключился. Это даёт хорошее первое впечатление и повышает конверсию. Можно настраивать любые сценарии: напоминания, уведомления, рассылки. Всё автоматизировано через бизнес-процессы, не требует ручного вмешательства. Работает стабильно, всё управляется из Битрикс24, а Телеграм становится ещё одним активным каналом в вашей воронке.
Я рекомендую обратить внимание на решение, где реализована интеграция телеграмм и битрикс 24 — это легальный и удобный способ писать клиенту первым через открытые линии. Мы активно используем его в отделе продаж: робот отправляет первое сообщение сразу после регистрации лида, ещё до того, как менеджер подключился. Это даёт хорошее первое впечатление и повышает конверсию. Можно настраивать любые сценарии: напоминания, уведомления, рассылки. Всё автоматизировано через бизнес-процессы, не требует ручного вмешательства. Работает стабильно, всё управляется из Битрикс24, а Телеграм становится ещё одним активным каналом в вашей воронке.